توفر كيربلاس مركزاً للإتصالات يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع والعطلات الرسمية، يقوم المركز بالرد على أسئلة و استفسارات المشتركين كما يقوم بتوجيه المشترك لأقرب مقدم خدمة

يقوم مركز الاتصالات كذلك بحل العقبات والمشاكل التى قد تواجه المشترك أثناء رحلة العلاج كما يقوم بتسجيل الشكاوى و الاقتراحات